メインコンテンツにスキップ

問題を報告するにはどうすればよいですか?

T
対応者:Tuyen Nguyen

問題やフィードバックがある場合は、ELSAサポートにお問い合わせください。

ELSAアプリを開く > アカウントにログイン > 進捗 > 設定 > お問い合わせ > 問題の説明を入力し、スクリーンショットや動画があれば添付してください。メールの内容には、アカウントを特定するために必要なユーザーIDを削除しないようにしてください。

report a bug

注意:Appleデバイスをお使いの場合は、メールを送信するために メールアプリ をインストールする必要があります。App Storeにアクセスして、以下のアプリを検索し、インストールしてください。

バグを報告する際に提供する情報:

以下の情報をご提供ください:

  • 問題が発生したときに行っていた操作の手順を説明してください。

    • 例:モジュールAのレッスン1に進む > マイクボタンをクリック > アプリが直ちにクラッシュする。

    • 詳しいガイダンスはこちら: 役立つバグレポートの書き方

  • 問題がどのように発生するかを示すスクリーンショットまたは画面録画を追加してください。

こちらの回答で解決しましたか?