サブスクリプションがGoogleからのものであることを確認した場合は、以下の手順をご覧ください。サブスクリプションがどのプラットフォームからのものか確認できていない場合は、まずこちらのページをご覧ください： サブスクリプションを購入したプラットフォームの確認方法
Googleに払い戻しリクエストを送信する
play.google.com にアクセスします。
右上のプロフィール写真をクリックします。
「お支払いとサブスクリプション」をクリックし、次に「予算と注文履歴」をクリックします。
返品したい注文の「問題を報告」をクリックします。
状況を説明するオプションを選択します。
フォームに必要事項を入力し、払い戻しを希望する旨を記載します。
「送信」をクリックします。
ヒント：
注文が見つからない場合は、別のGoogleアカウントで購入した可能性があります。アカウントの切り替え方法をご確認ください。
通常、1日以内に結果が通知されますが、最大4日かかる場合があります。
購入が払い戻しの対象かどうかを確認するには、こちらでGoogle Playの払い戻しポリシーをご確認ください：https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
既存の払い戻しの状況を確認するには、こちらで払い戻しリクエストの状態をご確認ください：