Esta instrução se aplica apenas a contas registradas com uma conta do Google.
Passo 1: Saia da conta atual no aplicativo. Vá para Perfil > Configurações > Sair. Ou você pode excluir e reinstalar o aplicativo.
Passo 2: Abra o aplicativo ELSA > Na tela de login, escolha Entrar com o Google/Ícone do Google.
Você precisará concluir a verificação em 2 etapas para entrar na sua conta do Google. Basta seguir as instruções na tela.
Após fazer login, vá até o seu Perfil para verificar se você está na conta correta com o plano pago, confira o nível da assinatura e o e-mail de login nas Configurações do Perfil.