Se você foi desconectado da sua conta, veja os motivos mais comuns pelos quais isso pode acontecer:
1. Você não abriu o aplicativo por um tempo
Para manter sua conta segura, as sessões de login não duram para sempre.
Sua sessão permanece ativa por 8 dias após cada login
Depois disso, o aplicativo pode mantê-lo conectado quando você abri-lo novamente
Isso pode continuar por até 120 dias (4 meses)
=> Desde que você abra o aplicativo pelo menos uma vez a cada 120 dias, você permanecerá conectado. Se você não abrir o aplicativo por mais de 120 dias, precisará fazer login novamente.
2. Problemas de rede ou falhas temporárias do sistema
Em alguns casos, você pode ser desconectado antes do esperado devido a:
Conexão com a internet instável
Falhas temporárias do sistema
Se você está sendo desconectado com frequência ou de forma inesperada, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio deste guia:
Como reportar um problema?