การสมัครสมาชิก ELSA ทุกประเภทจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการชำระเงินแต่ละรอบ หากคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่คาดคิดอันเนื่องมาจากการต่ออายุอัตโนมัติ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน ELSA เพื่อขอเงินคืนและยกเลิกการสมัครสมาชิกได้

หมายเหตุ: บทความนี้ครอบคลุมการซื้อที่ดำเนินการโดยตรงบนเว็บไซต์ ELSA หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน Apple หรือ Google โปรดดูบทความที่เกี่ยวข้อง: การขอเงินคืนสำหรับการซื้อผ่าน Apple หรือ การขอเงินคืนสำหรับการซื้อผ่าน Google

การสมัครสมาชิกทุกประเภทจะต่ออายุในรอบการชำระเงินถัดไป เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงิน คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนวันสุดท้ายของรอบการชำระเงินปัจจุบัน สำหรับขั้นตอนการยกเลิก โปรดดูบทความ การยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านเว็บ (จาก ELSASPEAK.COM) หรือเยี่ยมชม [reviewer: verify this URL is current — https://elsaspeak.com/faqs/how-to-cancel-elsa-subscriptions/]

หากคุณเชื่อว่าถูกเรียกเก็บเงินโดยผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน ELSA และให้รายละเอียดเกี่ยวกับการซื้อของคุณ ทีมสนับสนุนจะตรวจสอบการซื้อของคุณ และหากได้รับการอนุมัติ จะดำเนินการคืนเงินและยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ เพื่อไม่ให้มีการเรียกเก็บเงินในวันชำระเงินถัดไป

เมื่อมีการออกคำขอเงินคืน ระยะเวลาในการประมวลผลโดยทั่วไปอยู่ที่ 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ หากคุณไม่เห็นเงินคืนในทันที โปรดรอจนครบระยะเวลาประมวลผลก่อนติดตามผล