หากคุณระบุได้แล้วว่าการสมัครสมาชิกของคุณมาจาก Google โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง หากคุณยังไม่ทราบว่าสมัครสมาชิกจากแพลตฟอร์มใด โปรดเข้าชมหน้านี้ก่อน: ระบุแพลตฟอร์มที่คุณสมัครสมาชิก
ส่งคำขอคืนเงินไปยัง Google
ไปที่ play.google.com
ที่มุมขวาบน คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ
คลิก การชำระเงินและการสมัครสมาชิก จากนั้นคลิก งบประมาณและประวัติคำสั่งซื้อ
สำหรับคำสั่งซื้อที่ต้องการขอคืน คลิก รายงานปัญหา
เลือกตัวเลือกที่อธิบายสถานการณ์ของคุณ
กรอกแบบฟอร์มและระบุว่าคุณต้องการขอคืนเงิน
คลิก ส่ง
เคล็ดลับ:
หากคุณไม่พบคำสั่งซื้อ คุณอาจซื้อโดยใช้บัญชี Google อื่น ดูวิธีการสลับบัญชี
โดยปกติคุณจะได้รับคำตัดสินภายในหนึ่งวัน แต่อาจใช้เวลาสูงสุดถึงสี่วัน
หากต้องการตรวจสอบว่าการซื้อมีสิทธิ์ขอคืนเงินหรือไม่ ดูนโยบายการคืนเงินของ Google Play ได้ที่นี่: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
เงื่อนไขและข้อกำหนดของ Google: https://play.google.com/intl/en-us\_us/about/play-terms/index.html
หากต้องการตรวจสอบสถานะการคืนเงินที่มีอยู่ ตรวจสอบสถานะคำขอคืนเงินของคุณได้ที่นี่:
