ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ขอคืนเงินสำหรับการซื้อของ Google

T
เขียนโดย Tuyen Nguyen

หากคุณระบุได้แล้วว่าการสมัครสมาชิกของคุณมาจาก Google โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง หากคุณยังไม่ทราบว่าสมัครสมาชิกจากแพลตฟอร์มใด โปรดเข้าชมหน้านี้ก่อน: ระบุแพลตฟอร์มที่คุณสมัครสมาชิก

ส่งคำขอคืนเงินไปยัง Google

  1. ไปที่ play.google.com

  2. ที่มุมขวาบน คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ

  3. คลิก การชำระเงินและการสมัครสมาชิก จากนั้นคลิก งบประมาณและประวัติคำสั่งซื้อ

  4. สำหรับคำสั่งซื้อที่ต้องการขอคืน คลิก รายงานปัญหา

  5. เลือกตัวเลือกที่อธิบายสถานการณ์ของคุณ

  6. กรอกแบบฟอร์มและระบุว่าคุณต้องการขอคืนเงิน

  7. คลิก ส่ง

เคล็ดลับ:

หากคุณไม่พบคำสั่งซื้อ คุณอาจซื้อโดยใช้บัญชี Google อื่น ดูวิธีการสลับบัญชี

โดยปกติคุณจะได้รับคำตัดสินภายในหนึ่งวัน แต่อาจใช้เวลาสูงสุดถึงสี่วัน

หากต้องการตรวจสอบว่าการซื้อมีสิทธิ์ขอคืนเงินหรือไม่ ดูนโยบายการคืนเงินของ Google Play ได้ที่นี่: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

เงื่อนไขและข้อกำหนดของ Google: https://play.google.com/intl/en-us\_us/about/play-terms/index.html

หากต้องการตรวจสอบสถานะการคืนเงินที่มีอยู่ ตรวจสอบสถานะคำขอคืนเงินของคุณได้ที่นี่:

ระยะเวลาการคืนเงิน: https://support.google.com/googleplay/answer/15576193?sjid=13356722938763385888-NC

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม