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申請 Google 購買退款

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作者:Tuyen Nguyen

如果您已確認訂閱來自 Google,請參閱以下說明。如果您尚未確認訂閱來自哪個平台,請先造訪此頁面: 確認您訂閱的平台

向 Google 提交退款申請。

  1. 前往 play.google.com。

  2. 在右上角,點擊您的個人資料圖片。

  3. 點擊「付款與訂閱」,然後點擊「預算與訂單記錄」。

  4. 針對您想退款的訂單,點擊「回報問題」。

  5. 選擇最符合您情況的選項。

  6. 填寫表單,並說明您希望申請退款。

  7. 點擊「提交」。

提示:

如果您找不到該訂單,您可能是使用其他 Google 帳戶購買的。了解如何切換帳戶。

通常會在一天內收到回覆,但最多可能需要四天。

如需查看購買項目是否符合退款資格,請在此了解 Google Play 退款政策:https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

如需查看現有退款的狀態,請在此查看您的退款申請狀態:

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