Es gibt zwei Möglichkeiten, ein ELSA-Abonnement zu erwerben, und Ihr Rückerstattungs- oder Kündigungsprozess hängt vollständig davon ab, wo Sie es gekauft haben. Sie müssen die richtigen Anweisungen für Ihre Plattform befolgen.
So erkennen Sie, wo Sie abonniert haben:
Schauen Sie sich Ihre Zahlungsquittung ODER die Bestätigungs-E-Mail Ihres Abonnements an.
Wenn die Quittung/Bestätigungs-E-Mail von Apple stammt, handelt es sich bei Ihrem Abonnement um einen In-App-Kauf über Apple (wenden Sie sich für Rückerstattungen an Apple).
Wenn die Quittung/Bestätigungs-E-Mail von Google stammt, handelt es sich bei Ihrem Abonnement um einen In-App-K****auf über Google (wenden Sie sich für Rückerstattungen an Google).
Wenn die Quittung/Bestätigungs-E-Mail von ELSASPEAK.COM stammt, handelt es sich bei Ihrem Abonnement um einen Website-Kauf (wenden Sie sich für Rückerstattungen an ELSA).
Wenn Ihre Zahlung über eine der folgenden Websites erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an [email protected] und legen Sie die Quittung zur Unterstützung vor.
Vietnam: https://vn.elsaspeak.com/
Taiwan: https://tw.elsaspeak.com/
Hongkong: https://hk.elsaspeak.com/
Indonesien: https://id.elsaspeak.com/
Thailand: https://th.elsaspeak.com/
Japan: https://jp.elsaspeak.com/
Brasilien: https://br.elsaspeak.com/