Puedes comunicarte con el Soporte de ELSA si tienes algún problema o comentario.
Ve a la app de ELSA > Inicia sesión en tu cuenta > Progreso > Configuración > Contáctanos > escribe la descripción del problema y adjunta capturas de pantalla/video si los tienes. En el contenido del correo electrónico, por favor no elimines el ID de usuario, ya que necesitamos esta información para identificar tu cuenta.
Nota: para dispositivos Apple, necesitas instalar la app Mail para enviar un correo electrónico. Ve a la App Store, busca esta app a continuación e instálala.
Información que debes proporcionar al reportar un error:
Por favor, proporciona la siguiente información:
Describe la secuencia de acciones que estabas realizando cuando ocurrió el problema.
Ejemplo: Ve a la lección 1 en el módulo A > haz clic en el botón del micrófono > la app se cierra inmediatamente.
Consulta más orientación aquí: Cómo escribir un reporte de error útil
Agrega una captura de pantalla o una grabación de pantalla para mostrar cómo ocurre el problema.
Consulta más orientación aquí: Cómo grabar tu pantalla para capturar problemas