Hay dos formas de adquirir una suscripción a ELSA, y el proceso de reembolso o cancelación depende completamente del lugar donde la compraste. Debes seguir las instrucciones correctas según tu plataforma.
Cómo saber dónde te suscribiste:
Revisa tu recibo de pago O el correo electrónico de confirmación de suscripción.
Si el recibo/correo de confirmación es de Apple, tu suscripción es una Compra dentro de la aplicación de Apple (contáctalos para solicitar reembolsos).
Si el recibo/correo de confirmación es de Google, tu suscripción es una Compra dentro de la aplicación de Google (contáctalos para solicitar reembolsos).
Si el recibo/correo de confirmación es de ELSASPEAK.COM, tu suscripción es una Compra en el sitio web (contacta a ELSA para solicitar reembolsos).
Si tu pago se realizó a través de alguno de los sitios web indicados a continuación, comunícate con [email protected] y presenta el recibo para recibir asistencia.
Vietnam: https://vn.elsaspeak.com/
Taiwán: https://tw.elsaspeak.com/
Hong Kong: https://hk.elsaspeak.com/
Indonesia: https://id.elsaspeak.com/
Tailandia: https://th.elsaspeak.com/
Japón: https://jp.elsaspeak.com/
Brasil: https://br.elsaspeak.com/