Se você vê esta mensagem ao tentar ativar seu código de voucher, aqui estão as três razões mais comuns e o que você pode fazer sobre isso.
1. Código Inserido Incorretamente
Ação: Verifique novamente o código que você inseriu.
Detalhes: Certifique-se de que você inseriu todos os caracteres corretamente e não perdeu nenhum. Preste atenção especial aos erros comuns, como o número '1' e a letra 'l' (L minúsculo), ou o número '0' e a letra 'O' (O maiúsculo).
2. Código Já Foi Ativado (Resgatado)
Ação: Verifique se você ou alguém mais já usou o código.
Detalhes: Códigos de ativação são de uso único. Uma vez que a assinatura é ativada com sucesso, o código se torna permanentemente inválido e não pode ser usado novamente, mesmo que a assinatura ainda esteja ativa.
3. Código Expirou
Ação: Verifique a data de expiração no seu voucher ou e-mail.
Detalhes: Todos os códigos de voucher têm uma data de expiração. Se seu código passou dessa data, ele não é mais válido.
Precisa de Ajuda? Se você acredita que o código ainda deveria ser válido, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] e forneça o código para investigação adicional.