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Cancelar suscripciones de Google o pruebas gratuitas

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Escrito por Tuyen Nguyen

Importante: Por favor, lea los dos puntos a continuación antes de continuar.

  • Si el extracto bancario muestra que el pago proviene de GOOGLE o si recibe el recibo de GOOGLE, puede seguir las instrucciones a continuación para cancelar la suscripción.

  • Si su suscripción no se registró a través de GOOGLE, las instrucciones a continuación NO se aplican a su suscripción. Por favor, siga las instrucciones para Apple o Web en su lugar.

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INSTRUCCIONES DE CANCELACIÓN EN GOOGLE:

  1. Abra la aplicación Google Play en su teléfono Android.

  2. Toque el ícono de cuenta que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla, junto al cuadro de búsqueda.

  3. De la lista de opciones del menú, toque Pagos y suscripciones.

  4. Toque en ELSA Speak.

  5. Toque Cancelar suscripción y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de cancelación de la suscripción de la aplicación.

Video tutorial de instrucciones con audio: youtube.com/watch?v=3ClJD6Y32XE&feature=youtu.be

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