Existem duas formas de adquirir uma assinatura ELSA, e o processo de reembolso ou cancelamento depende inteiramente do local onde você a comprou. Você deve seguir as instruções corretas para a sua plataforma.
Como Identificar Onde Você se Inscreveu:
Verifique o recibo de pagamento OU o e-mail de confirmação da assinatura.
Se o recibo/e-mail de confirmação for da Apple, sua assinatura é uma Compra no Aplicativo pela Apple (entre em contato com eles para reembolsos).
Se o recibo/e-mail de confirmação for do Google, sua assinatura é uma Compra no Aplicativo pelo Google (entre em contato com eles para reembolsos).
Se o recibo/e-mail de confirmação for do ELSASPEAK.COM, sua assinatura é uma Compra pelo Site (entre em contato com a ELSA para reembolsos).
Se o seu pagamento foi realizado por meio de algum dos sites abaixo, entre em contato com [email protected] e apresente o recibo para obter assistência.
Vietnã: https://vn.elsaspeak.com/
Taiwan: https://tw.elsaspeak.com/
Hong Kong: https://hk.elsaspeak.com/
Indonésia: https://id.elsaspeak.com/
Tailândia: https://th.elsaspeak.com/
Japão: https://jp.elsaspeak.com/
Brasil: https://br.elsaspeak.com/